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La charte 'Satisfaction mutuelle'

La charte engagement qualité des installateurs de détecteurs de fumée présents sur le site TiDF.fr

Article 1 - Règles de l'art

Engagement à contacter rapidement le client mis en relation, à fournir une prestation de qualité et à utiliser toute mon expertise quelle que soit la taille du projet à réaliser chez le client.
Engagement à réaliser un travail d'installation optimal et personnalisé, découlant d'une étude complète de la configuration du logement.
Engagement à informer le client du comportement à adopter en cas de déclenchement des DAAF, des gestes de conduite à tenir en cas d'incendie et des conseils de prudence pour les éviter.

Article 2 - Qualité des produits

Engagement à travailler avec des détecteurs de fumée aux normes actuelles en vigeur EN14604 et NF 292 chez tous les clients mis en relation par l'intermédiaire de TiDF.fr.

Article 3 - Formation continue

Engagement à vous former continuellement sur votre domaine d'activité, à suivre les dernières recommandations d'installations issues de la recherche sur la protection incendie et à proposer les produits les plus performants.

Article 4 - Déontologie des tarifs

Engagement à proposer des tarifs raisonnables et compétitifs aux clients mis en relation par l'intermédiaire de TiDF.fr.

Article 5 - Administratif

Engagement à fournir une attestation de pose au format réglementaire après l'installation des détecteurs de fumée chez un client, afin que ce dernier puisse la faire valoir auprès de son assureur.

Article 6 - Satisfaction

Engagement à accepter que la prestation réalisée chez un client soit notée par celui-ci et que cette évaluation soit accéssible à tous les internautes qui visitent le site TiDF.fr.

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